정답: 1. 고객 관계 관리 시스템은 유통업체에서 효과적인 고객 마케팅을 위한 데이터 분석을 제공하여 고객의 행동을 이해하고 맞춤형 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 이에 비해 다른 선택지는 고객 데이터 활용이 제한적이거나, 최신 기술 사용과는 관련이 없습니다. 따라서 유통 관리에 있어 고객 데이터의 효과적 분석이 가장 중요합니다.