유통관리사_2급 2021년 기출문제 47번

Question

유통목표의 달성 성과를 평가하는 방법에서 '소비자 기대치와 비교'는 결과... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

유통목표의 달성 성과를 평가하는 방법에서 '소비자 기대치와 비교'는 결과적으로 소비자의 주관적 평가를 포함하므로, 객관적인 성과 평가에 적합하지 않다. 반면, 다른 선택지는 모두 특정 기준(경로, 업계 평균, 경쟁사)과의 비교를 통해 더 객관적으로 성과를 평가할 수 있다. 따라서 정답은 2번이다.