고객응대의 기본원칙 중 "마케팅의 원칙"은 고객이 원하는 제품 정보를 제공해야 한다는 내용으로, 고객 응대의 기본 원칙에서 벗어난 설명입니다. 나머지 원칙들은 고객 응대의 기본적인 태도와 행동에 관계된 내용을 포함합니다. 따라서 마케팅의 원칙이 아닌 다른 원칙이 중심이 됩니다.