정답: 5. 단기적 매출을 높일 수 없으므로 장기적 매출이 낮아질 수 있다. 해설: 거래형태적 판매는 고객의 즉각적인 요구를 충족시키는 데 초점을 맞추지만, 관계형태적 판매는 고객과의 장기적 관계를 중시한다. 따라서 관계형태적 판매는 고객 충성도를 높여 장기적으로 매출 증가에 기여할 수 있지만, 거래형태적 판매는 단기적 성과에만 집중할 경우 지속 가능한 성장을 저해할 수 있다.