정답: 2. 커뮤니티 해설: 커뮤니티는 사용자 간의 상호작용을 촉진하고, 공동의 관심사를 바탕으로 사용자들이 참여할 수 있는 환경을 제공합니다. 이러한 공간에서 회원들이 콘텐츠를 생산하고 공유함으로써 활성화됩니다. 따라서 전자상거래의 효율성을 높이기 위해 꼭 필요한 요소입니다.