Porter의 가치사슬 모형에서 '주활동'은 기업의 제품이나 서비스를 직접적으로 창출하는 활동을 의미합니다. 여기서 '기업 인프라'는 지원 활동으로 분류되며, 직접적인 수익 창출과는 거리가 있습니다. 따라서 가장 관련성이 높은 주활동은 '서비스 활동'입니다.