정답은 2. 지각입니다. EBM 모델에서 소비자의 행동은 주로 동기, 가치, 문화와 같은 요소에 영향을 받지만, 지각은 상대적으로 직접적인 영향이 적습니다. 따라서 지각은 다른 요소에 비해 의사결정 과정에서 덜 중요하게 작용합니다.