정답: 1. 포지셔닝 맵은 제품의 위치를 소비자의 인식 속에서 시각적으로 나타내며, 경쟁 제품과의 상대적인 차별성을 강조합니다. 이를 통해 소비자는 제품의 강점과 약점을 한눈에 파악할 수 있습니다. 따라서 고객의 지각을 2차원 또는 3차원 그래프로 효과적으로 표현할 수 있습니다.