정답은 2번, "히향 화살표의 기능"입니다. 메시지 전달의 주요 기능으로는 정보 전달, 정서적 지원, 의사소통의 명확성이 있지만, 히향 화살표는 효과적인 상담의 요소에 해당하지 않습니다. 따라서 이 기능은 메시지 전달과 관련이 없습니다.