기출문제

텔레마케팅관리사 2019년 81번 기출문제

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텔레마케팅관리사 2019년 81번 기출문제
해설

정답: 3. "서류를 가져와야 합니다."는 강한 표현 방법으로, 의사전달이 아닌 강제적인 느낌을 줍니다. 이는 상대방의 의견이나 선택을 무시하게 되어 원활한 커뮤니케이션을 저해할 수 있습니다. 따라서 이 표현은 적절치 않다고 볼 수 있습니다.

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