텔레마케팅관리사 2021년 기출문제 86번

Question

4번은 고객의 관심과 신뢰를 얻기 위해 회사의 이름을 직접 언급하며 유도... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

4번은 고객의 관심과 신뢰를 얻기 위해 회사의 이름을 직접 언급하며 유도하는 것이 비즈니스 관점에서 부적절하기 때문입니다. 고객의 필요를 이해하고 자연스러운 대화를 통해 접근하는 것이 더 효과적입니다. 따라서, 고객과의 관계를 구축하는데 부정적인 영향을 미치는 전략이라 할 수 있습니다.