정답: 4. 기술적 환경 해설: 외부 커스터마이징 환경은 일반적으로 인지적, 사회문화적, 경제적 요소로 구성된다. 기술적 환경은 내부적 요인으로 간주되며, 제품 개발과 관련된 기술 및 혁신을 포함하기 때문이다. 따라서 외부 커스터마이징 환경의 범위에는 포함되지 않는다.