정답은 2번, 100원입니다. 품질 비용의 1:10:100 법칙에 따르면, 첫 번째 단계에서 발생하는 비용(10원)의 10배, 즉 문제가 발생했을 때 수리나 재작업으로 인한 비용이 100원이 되고, 고객에게 전달된 후 발생하는 손실 비용은 1000원이 됩니다. 따라서 손실이 발생하기 전에 바르게 관리할 경우 최소한의 비용을 유지할 수 있습니다.