1) ①번은 대중적인 광고를 언급하지만, 고객의 마음을 정확히 반영하지 않으므로 틀렸다. ②번은 고객 욕구의 일치를 강조하지만, 효과적인 마케팅 전략이 아니다. ③번에서는 광고 효과를 간과하고 있어 부적절하다. ④번은 특정 연구를 인용하지 않기 때문에 신뢰성이 부족하다. 2) 정답인 5번은 비차별적 마케팅으로, 이는 다양한 고객층을 대상으로 하여 넓은 시장 접근을 가능하게 한다. 이는 마케팅 연구 결과로 고객 세분화의 필요성을 강조하며, 효과적으로 고객 필요에 부합하는 전략을 구축할 수 있음을 보여준다. 따라서 정답은 5번입니다.