1) ① 경쟁자는 시장에서의 다른 기업들을 의미하며, 이를 고려하지 않는 것은 불가능하므로 오답이다. ② 비용은 제품이나 서비스의 가격 설정에 중요한 요소로, 시장 분석에서 반드시 포함되어야 한다. ③ 자사는 기업 자체를 의미하며, 시장 환경을 분석할 때 중요한 요소이므로 오답이 아니다. ④ 고객은 시장의 수요를 판단하는 기준이 되기 때문에 시장 분석에서 필수적이다. 2) 정답인 1번은 시장 분석에서 “3C” 모델의 핵심 요소인 경쟁자, 비용, 자사, 고객 중 어떤 것과도 관련이 없는 요소를 묻는 질문이다. 여기서 자사와 고객은 시장 분석 시 필수적으로 고려해야 하는 요소들이다. 따라서 정답은 1번입니다.