1) ① Room Inspector: 체크인과 체크아웃을 주로 담당하는 역할은 아니므로 틀립니다. ② Bell Man: 고객의 짐을 운반하는 역할로, 체크인과 체크아웃 업무와는 관련이 없습니다. ③ House Man: 객실 관리와 관련된 직무로 체크인 및 체크아웃과는 거리가 있습니다. ④ Concierge: 고객의 요청을 처리하고 체크인과 체크아웃 업무를 수행하므로 맞습니다. ⑤ Housekeeping: 객실 청소 및 관리에 중점을 두기 때문에 오답입니다. 2) 정답인 2번 Bell Man은 고객의 체크인 및 체크아웃 시 주로 짐을 운반하는 역할을 수행하며, 이는 호텔에서 중요한 서비스의 일환입니다. 체크인 및 체크아웃 과정에서 고객의 편의를 도와주는 직무는 Bell Man이 해당합니다. 따라서 정답은 2번입니다.