기출문제

호텔관리사 2023년 60번 기출문제

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호텔관리사 2023년 60번 기출문제
해설

1) ① 프론트 캐셔는 고객의 체크아웃 절차를 마무리하는 역할이지만, 식음료 및 부대시설 요금을 관리하는 것은 아닙니다. ② 버틀러 서비스는 고객의 개인적인 서비스는 제공하나, 요금 관리를 담당하지 않습니다. ③ 나이트 오디터는 야간에 옵션을 관리하나, 체크아웃 시에는 주로 회계 업무에 집중하여 요금 관리에 직접 관여하지 않습니다. ④ 도어맨은 고객의 수하물이나 차량에 관련된 서비스는 제공하나, 체크아웃 시 요금을 처리하는 역할은 하지 않습니다. 2) 정답인 1번, 프론트 캐셔는 체크아웃 시 고객의 총 요금을 확인하고 결제 과정을 관리하는 역할을 합니다. 따라서 이 직무는 부대시설 이용료 및 기타 식음료 비용을 포함한 모든 요금을 관장합니다. 따라서 정답은 1번입니다.

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