1) ① 아기 돌보미 서비스는 고객이 필요로 하는 서비스이긴 하나, 질문의 맥락과 관련이 없다. ② 침대 정리 서비스는 기본적인 청소의 일환이지만, 회의나 숙면 준비와는 관련이 적다. ③ 룸 인스펙트 서비스는 객실의 상태를 점검하는 것이므로 고객의 편안한 숙면에 기여할 수 있다. ④ 턴 다운 서비스는 침대 정리를 포함하여 고객이 편안하게 쉴 수 있도록 준비하는 서비스로, 가장 적절한 선택이다. 2) 정답인 ④ 턴 다운 서비스는 고객이 휴식할 수 있도록 환경을 조성해 주는 서비스로, 특정한 준비 절차가 필요하다. 이 서비스는 침대의 이불을 정리하고 조명을 조절해 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 만들어 준다. 따라서 정답은 3번입니다.