기출문제
호텔서비스사 2023년 16번 기출문제
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해설
1) ① 프론트 데스크는 투숙객의 체크인과 체크아웃을 담당하지만, 미니 바 관리는 포함되지 않는다. ② 하우스키핑은 객실 청소와 정돈에 관한 업무로 미니 바 관리는 해당되지 않는다. ③ 벨 데스크는 짐을 나르는 역할을 하지만, 미니 바와는 관련이 없다. ④ 비즈니스 센터는 사무지원 업무를 담당하므로 미니 바 관리와는 무관하다. ⑤ 객실 내 미니 바 관리는 주로 하우스키핑 업무의 일부로, 고객의 요청에 따라 음료를 제공하는 역할을 한다. 2) 객실 내 미니 바 관리는 하우스키핑의 업무 중 하나로, 고객이 이용한 음료의 재고 관리 및 청소와 관련된 일을 포함한다. 따라서 객실의 미니 바를 관리하는 것은 하우스키핑의 책임이다. 따라서 정답은 2번입니다.