텔레마케팅에서 미디어 이용의 진행 방향은 '욕구→동기→미디어선택→충족'으로 이해할 수 있습니다. 즉, 고객의 욕구가 동기로 변환되고, 그에 맞는 미디어가 선택된 후 최종적으로 해당 욕구가 충족되기 때문입니다. 따라서 1번이 가장 올바른 순서입니다.