텔레마케팅관리사 2020년 기출문제 95번

Question

정답이 '4'인 이유는 새로운 고객을 지속적으로 유지하는 것이 장기적으로... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

정답이 '4'인 이유는 새로운 고객을 지속적으로 유지하는 것이 장기적으로 매출 증대와 단골 고객 확보에 기여하기 때문입니다. 신규 고객을 유치하는 것은 중요하지만, 기존 고객의 유지와 관리가 더 효율적이며 사업의 안정성을 높이는 데 중요한 역할을 하기 때문입니다. 특히 지속적인 관계 유지를 통해 고객 충성도를 높이고, 반복 구매를 유도할 수 있습니다.