텔레마케팅관리사 2020년 기출문제 96번

Question

캠페인 실행률은 CRM 캠페인의 실행 정도를 비율로 나타내며, 캠페인이 ... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

캠페인 실행률은 CRM 캠페인의 실행 정도를 비율로 나타내며, 캠페인이 얼마나 잘 진행되었는지를 가장 효과적으로 평가하는 지표입니다. 반면, 접촉률, 반응률, 성공률은 각각 다른 측면에서 성과를 측정하므로, 실효적인 실행량 평가에는 적합하지 않습니다. 따라서 정답은 '1. 캠페인 실행률'입니다.