B2B CRM은 기업 간의 관계 관리를 목적으로 하며, B2C CRM보다 일반적으로 법적 및 운영적 요구사항이 다릅니다. 4번 선택지는 B2B CRM이 B2C CRM보다 법적 요구를 일반적으로 더 심각하게 다뤄야 한다고 설명하고 있어, B2B의 특성을 반영한 올바른 설명입니다. 따라서 이 선택지가 정답입니다.