정답: 1 정답인 이유: 고객이 만족할 수 있는 요소를 전달하는 것은 필수지만, 직접적인 대면이 없는 텔레마케팅에서는 고객의 반응을 즉각적으로 파악하기 어렵다. 따라서, 고객의 서비스 만족이 높아지기 어려운 상황이 발생할 수 있다. 이로 인해 고객의 필요한 정보 전달이 제한될 수 있다.