1) ① 비공식적 접촉의 역할을 강조한다는 선지는 인간관계론에서 중요한 부분이나 과도하게 강조한 측면이 있다. ② 메이(Elton Mayo)의 호손 실험은 인간관계의 중요성을 보여주지만, 모든 경우에 적용되는 것은 아니다. ③ 인간은 생존에 대한 기본 욕구 외에 사회적 욕구도 중요하다는 주장은 인간관계의 본질을 잘 설명하고 있다. ④ 개인의 숨은 욕구 및 마스로의 필요 위계론을 언급한 선지는 오류가 있으며, 맥락에 맞지 않는 경우가 많다. ⑤ 작업환경이 물리적 조건보다 조직의 사회적 구조에 영향을 준다는 것은 인간관계론의 핵심 원리 중 하나이다. 2) 정답인 3번은 Maslow의 욕구 위계론에서 사회적 욕구의 중요성을 강조하고 있으며, 이는 인간관계론의 핵심 개념과 일치한다. 인간관계론은 기본적인 생리적 욕구뿐 아니라 인간의 사회적 욕구를 충족하는 것도 중요하다고 주장한다. 따라서 정답은 3번입니다.