1) ① Luggage Handling은 벨 데스크의 주요 업무로, 짐을 옮기는 서비스를 제공합니다. ③ Room Change 또한 벨 데스크의 역할 중 하나로, 객실 변경을 지원합니다. ④ Delivery Service는 객실 서비스와 관련이 있지만, 벨 데스크의 기본 업무는 아닙니다. ② Laundry Service는 벨 데스크의 일반적인 업무에 포함되지 않으며, 세탁 서비스는 주로 객실 서비스와 관련된 부서에서 처리됩니다. 2) 정답 2번인 Laundry Service는 벨 데스크의 직접적인 서비스가 아니며, 호텔 내 다른 부서에서 담당하는 서비스입니다. 벨 데스크는 손님과의 직접적인 소통을 통해 짐을 운반하거나 방 변경, 배달 서비스를 제공하는 역할을 합니다. 따라서 정답은 2번입니다.